سياسة التبديل واﻹسترجاع
نتمنى أن تكون منتجاتنا قد أعجبتك و لكن في حال عدم رضائك يمكنك ارجاع المنتج أو استبداله في تلك الحالات :
-عدم استعمال المنتج وبقائه في تغليفه الأصلي
-عدم مرور أكثر من 3 أيام على استلام الطلب
-في حال وصول منتج معطوب ، مكسور ، أو بحالة غير جيدة ، أو غير مطابق للوصف في الموقع ، نتحمل رسوم الشحن و التوصيل لارجاع المنتج
-في حال رغبة العميل بارجاع او استبدال الطلب مع عدم وجود أي خطأ أو عيب في المنتج ، يتحمل العميل رسوم الشحن و التوصيل
-من الممكن ارسال المنتج لنا عبر أي شركة شحن.
-راسلنا لنقوم بتزويدك بالعنوان ، أو اذا احتجت مساعدة بخصوص ايجاد شركات شحن أو الشحن عن طريق مزود الخدمة الخاص بنا .
-سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر مستديم أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد استلام المنتج منك والتحقق منه خلال 7 أيام عمل
-الإسترجاع يكون فقط لقيمة للمنتج ، أما رسوم التوصيل ، الشحن والضرائب وغيره من الرسوم فإنها غير قابلة للإسترداد
للقيام بعملية استبدال او استرجاع ، الرجاء مراسلتنا على البريد الإلكتروني
Info@mustadeem.ae